7. Add-Ons

Add-ons são recursos necessários que podem ser agregados ao VTiger. Alguns são feitos pela própria equipe que criou o programa, outros são feitos por terceiros.

Lembre-se o seguinte: Há versões gratuítas e pagas de vários add-ons. A seguir temos exemplos de alguns add-ons, veja quais se adequam melhor à sua necessidade:

  1. Conector para Asterisk: O conector do Vtiger para Asterisk permite conectar sua instalação do Vtiger CRM ao seu servidor Asterisk. Use esta conexão para ver as notificações de chamadas recebidas e de saída, para registrar e gravar chamadas com contatos associados.
    Principais recursos e benefícios:

      • Conecte o Asterisk ao seu Vtiger CRM;
      • Consulte notificações para chamadas recebidas e enviadas;
      • Ativar clique para ligar nos registros do Vtiger CRM;
      • Ligar chamadas nos registros de contatos do Vtiger CRM;
      • Gravar e ouvir chamadas telefônicas realizadas através do Asterisk.

  2. Portais para clientes: O Vtiger CRM Customer Portal é um complemento integrado que permite aos seus clientes gerenciar suas interações com você, criar tickets problemáticos, acessar sua base de conhecimento, visualizar facturas e citações, compartilhar documentos e muito mais. O vtiger CRM Administrator controla as configurações do usuário do portal, recursos e acesso e direitos do usuário.Principais recursos e benefícios:
    • Fácil implantação;
    • Acesso seguro ao Portal de Auto-Atendimento ao Cliente;
    • Artigos da Base de Dados de Conhecimento;
    • Bilhetes de problemas;
    • Notificações de e-mail (quando os comentários são enviados em um ticket através do portal ou do CRM);
    • Usuários e direitos de acesso configuráveis.

  3. Add-ons por nós desenvolvidos:
    • Aplicativo Facebook: Permite trazer usuários do Facebook para dentro do VTiger e utilizá-los como Leads.
    • Open-ID: Conecta usuários do Facebook, Google, Instagram e outras redes ao VTiger;
    • Integração com Twitter: Envie, leia e crie tweets a partir do VTiger;
    • Integração com WhatsApp: Faça atendimentos pelo WhatsApp através do VTiger e registre os mesmos no sistema;
    • Emissão de NFE: Além da criação e integração de invoices pelo sistema, assina e emita diretamente para a SEFAZ de seu estado as NFEs criadas pelo sistema;
    • Câmbio: Cotação diária de 167  moedas diretamente do Banco Central para seu sistema e a integração com e-commerce; Admite também Bitcoin e outras moedas eletrônicas;
    • E-commerce integrado com os principais meios de pagamento brasileiros (Pagseguro, PayPal, etc);
    • Kanban e Pipeline View.
  4. Add-ons de terceiros: https://marketplace.vtiger.com/app/listings

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